10 cápsulas de análisis para el verano [ o después ;) ]

Comparto 10 cápsulas de análisis que pueden ser de tu interés.
Indicadores | Segmentación

Gráficos

Investigación de Mercados

Un abrazo y disfruta del verano,

El éxito de Womenalia. Mujeres en red

Comparto la presentación de Womenalia por María Gómez del Pozuelo. Un vídeo que resume las principales clave de su éxito:

  • Colaboración
  • Emprendimiento
  • Networking
  • Inspiración
  • Desarrollo profesional
  • Unión
  • Formación

Ofrecidas por un equipo con :

  • Amor
  • Optimismo
  • Perseverancia
  • Formación

Porque, como indica María G. del Pozuelo, “El alma de la empresa está formada por la suma de las almas de todas y cada una de las personas que forman el equipo”

Amazon: Factores clave

Presentación que apunta las claves del éxito de un gigante que mejora continuamente su oferta de productos y servicios.

  • Portfolio ilimitado de productos
  • Precios bajos
  • Oferta de un ecosistema servicios complementarios
  • Multiplataforma
  • Focalizada en el cliente
  • Distribución inmejorable
  • Innovación contínua
  • Revisión continua de su modelo de negocio
  • Expansión continua a nuevos países

Lluis Bassat | Inteligencia Comercial y Publicidad

Lluís Bassat habla de las claves de la Inteligencia Comercial y de su vinculación con la Publicidad

  • Hábitos 
  • Motivaciones 
  • Segmentos
  • Comunicación
  • Diseño
  • Ventas
  • Confianza
  • Marca
  • Responsabilidad social
  • Equipo
  • Lealtad
  • Honradez
  • Formación

No me vendas productos. Quiero emociones

He estado leyendo los resultados de Meaningful Brands para España y Catalunya. Un estudio que evalúa la distancia existente entre consumidores y marcas:

  • Al 93% de los entrevistados no les importaría si las marcas desaparecieran
  • El 5% considera que las marcas contribuyen a mejorar nuestro bienestar

Son indicadores que refuerzan la idea de que es imprescindible cambiar el modelo de relación entre marcas y consumidores. Pasando de una relación instrumental, centrada en el interés por la venta inmediata; a una relación emocional, centrada en aportar valor positivo en cada interacción con el cliente.

Porque…  ¿A quién no le importaría que desapareciese su tienda preferida ?

¿Qué espero de una marca?

Que me conozca

Que me sorprenda

Que me inspire

Que me eduque

Que ofrezca calidad

Que tenga un precio justo

Que sea honesta

Que cuide a sus empleados

Que contribuya socialmente

Que no me agobie

Que no me engañe

Que no destroce nuestro entorno

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Factores que inciden directamente en mi vinculación con la marca y que deberían ser evaluados periódicamente para valorar mi compromiso y exigencia con la misma.

Perfecto, pero… ¿cómo los mido?

Hoja de cálculo. La principal herramienta de Business Intelligence

La elección de una solución de BI requiere de un profundo proceso de reflexión que evalúe un amplio abanico de factores:

  • La potencia y agilidad en la carga y extracción de resultados
  • La sencillez para definir outputs, consultarlos y modificarlos
  • La facilidad de interpretación de los resultados
  • La apariencia (look & feel personalizable)
  • El margen de libertad para que el usuario interactúe con los cuadros de mando
  • Los canales de difusión de informes (licencias, formatos, soportes, …)
  • La relación prestaciones/precio

Necesidades que, para un volumen de información medio (datasets con un volumen inferior a un millon de registros), pueden ser satisfechas mediante el uso de hojas de cálculo (Excel, LibreOffice ó Google Docs) para :

  • Visualizar información
  • Valorar la evolución temporal de indicadores
  • Comparar resultados por variables de segmentación (tipos de usuarios, motivaciones, zonas, productos, canales,… )
  • Simular resultados
  • Extraer listados
  • … con un ROI positivo (licencias gratuitas ó de coste bajo)

En una segunda fase, cuando necesitemos más interactividad, más volumen y/o más canales de difusión; la hoja de cálculo se convierte en un elemento de referencia para el análisis funcional y propotipado de la nueva solución. Aportando la definición de indicadores y los criterios de presentación de resultados.

¿Y tú? ¿Qué herramienta/s de BI utilizas?

Segmentando con el Principio de Pareto

El Principio de Pareto es buen punto de partida para comenzar a optimizar los recursos de nuestra organización. Segmentando y priorizando en función del volumen de actividad.

¿Por qué no respondes?

Se me ocurren algunos motivos:

– ¿seleccionas las personas con las que hablas?
– ¿sólo mantienes conversaciones sobre temas que te interesan?
– ¿estás colapsado?

Es una opción. Pero quizás…

– Podrías re/descubrir contactos
– Podrías enriquecer tu visión
– Podrías redefinir tu método de trabajo

¿Quieres pensarte mejor la respuesta?

Perfecto. Podrías comenzar con un simple “He leído tu correo. Hablamos”